Source: https://bridgeeme.com/pt/docs/cliente.html

Documentação / Operação do cliente

# Operação do cliente

Onboarding

## O que o cliente precisa preparar

Propriedade GA4 e Firebase

Defina responsáveis, streams Android/iOS e permissões de Editor para configurar relatórios.

Canais e nomenclatura

Padronize source, medium e campaign; documente Google, Meta, TikTok, afiliados e DSPs.

Consentimento

Escolha quais sinais podem ser usados em atribuição, qualidade e mídia.

Meta de negócio

Defina instalação válida, ativação, retenção e as decisões que o relatório suportará.

GA4

## Criar o relatório de instalações por canal

Registrar dimensões necessárias

Em Admin → Custom definitions, registre apenas parâmetros Bridgee realmente necessários, como método e confiança. Use dimensões nativas quando existirem.

Criar detail report

Reports → Library → Create new report → Detail report. Dimensão principal: First user source/medium ou a dimensão Bridgee aprovada. Métricas: New users, first_open e engaged sessions.

Adicionar comparações

Compare Android/iOS, campanha, país e período. Não misture user acquisition com session acquisition sem explicar o escopo.

Criar exploração

Explore → Free form. Linhas: source/medium e campaign. Colunas: plataforma. Valores: installs, active users e sessões engajadas.

Salvar e compartilhar

Nome sugerido: Bridgee | Instalações por canal. Documente filtros e janela.

A documentação oficial do GA4 exige perfil Editor ou Administrator para criar detail reports. Dimensões personalizadas podem levar 24–48 horas para aparecer. 

Validação

## Como aferir resultados

| Verificação | Esperado | Ação se falhar | 
| --- | --- | --- |

| Blink → click ID | um ID por clique válido | revisar redirect, cache e replay | 
| Click → install | método e confiança explicados | examinar reason codes e janela | 
| GA4 delivery | uma entrega, sem duplicidade | conferir preservação nativa Google | 
| Canal diário | variação coerente com mídia | verificar UTMs, IDs e consentimento | 
| Score coverage | status observed/unavailable explícito | não imputar ausência como qualidade | 

Antifraude

## Por que usar

Antifraude protege a decisão antes que tráfego inválido contamine relatórios, otimização e modelos. CTIT extremo, replay, reutilização de click ID, conflito de parceiros, automação e incoerência de jornada viram evidências auditáveis.

### Excelente porque é explicável

Não entrega apenas “fraude”: expõe motivo, versão, intensidade e evidência.

### Protege sem trocar o canal

Risco qualifica o tráfego; não reatribui silenciosamente a instalação.

### Começa em shadow mode

Calibração com rótulos evita bloquear tráfego legítimo por uma regra nova.

Trust score

## Como interpretar e usar

| Componente | Pergunta | Uso | 
| --- | --- | --- |

| Attribution confidence | Quão sólido é click → install? | auditoria da atribuição | 
| Traffic quality | A sessão teve atividade coerente? | qualificação de canal/coorte | 
| Fraud risk | Há automação ou manipulação? | investigação e supressão controlada | 
| Measurement integrity | A coleta está completa? | distinguir tráfego ruim de falha técnica | 

Score não é verdade absoluta. Use componentes, cobertura e reason codes. Não otimize orçamento apenas pelo número agregado. 

MMM

## Usar Bridgee no Marketing Mix Modeling

O MMM recebe agregados por canal, data e geografia: investimento, instalações, confiança, risco, qualidade, tráfego físico e controles externos. O trust score deve ser variável de qualidade ou peso de sensibilidade — não multiplicador automático de receita.

### Entradas recomendadas

spend, impressions, trusted installs, score coverage, fraud rate, loja/OOH, sazonalidade, preço, promoções e disponibilidade.

### Boas práticas

granularidade consistente, holdouts quando possíveis, adstock/saturação, intervalos de incerteza, backtesting e documentação de mudanças.

Operação

## Melhores práticas do cliente

- não editar UTMs no meio de uma campanha;
- separar origem atribuída de qualidade observada;
- monitorar cobertura, latência e consentimento;
- investigar mudança de mix antes de alterar investimento;
- comparar GA4, mídia e Bridgee em mesma janela/timezone;
- manter owners para marketing, analytics, app e privacidade.